唐河文峰街道：用心、用情、用力——“和谐征迁”暖人心

作者： 编审：王永阁 时间：2016-08-16 19:26:40 来源：

       新春路北延项目位于唐河县文峰街道焦庄社区新春路北段，为城区“断头路”整治的重点工程，目的是打通飞凤路至上海大道，属于2016年政府工作报告中重点强调的方便城区居民群众出行的大事之一。文峰街道办事处负责该区域房屋征收任务，涉及焦庄社区居民46户。该项目由办事处主任曹闯综合协调，党工委副书记郭立林负责具体工作。
       自项目启动以来，该街道精心筹划、全力投入，“用心”打造工作队伍，研究征迁政策和征迁对象详细情况，做到有备而战；“用情”与征迁对象建立良好的沟通渠道，做到和谐拆迁；“用力”为征迁对象提供各种服务、解决相关难题，取得征迁对象的全面信任，征迁工作不断取得突破。
       征迁工作政策性强、涉及面广、影响力大，既是一项民生工程，又是一项政治任务。项目启动之初，文峰街道高度重视、精心组织，在新春路北延项目一线设置征迁工作指挥部，选派政治素质好、沟通能力强、熟悉基层工作的24名机关干部进驻，并分为四个征迁小组，分别由街道党工委副书记郭立林、纪工委书记郝旭升、纪工委副书记郭伟、副科级干部赵娟率领，明确工作职责，吃住在项目一线，全力打造一支顽强拼搏、敢于攻坚、甘于奉献的征迁工作队伍。
       该街道提前召开征迁工作专题培训班，引导征迁干部细心揣摩领会征迁政策，快速掌握整个征迁工作流程，迅速确立了“以理服人、以情感人、以爱助人”的拆迁工作方针，并科学制定有针对性的拆迁工作方案，为征迁工作打下了良好的基础。同时，通过各种载体和方式对征迁群众进行政策宣传，严格做到公平公正，经得起群众的评判，形成强大的舆论氛围，确保做到阳光征迁。
       通过详细摸底和走访调查，工作组将征迁对象所处的位置、房屋面积、产权年限、人物性格、家庭基本情况和主要社会关系等内容全部摸清，了然于胸。在此基础上，工作组逐门逐户拜访征迁对象，挨家挨户沟通感情、分析利弊，讲政策、解难题，听民情、解民难，以最大的诚意换取群众对拆迁工作的理解支持，坚决做到执行政策不走样、落实方案不打折，确保拆迁工作顺利推进。
       面对征迁对象的不理解，工作组人员始终面带微笑，耐心的向征迁对象讲解政策的严肃性和违反政策的危害。直接沟通不见成效，就给征迁对象打电话，对方一听是工作组的电话，二话不说就就直接挂掉。工作组抱着“一把钥匙开一把锁”的信念，电话打不通就上门沟通，一次不行两次，两次不行三次。为了能见到征迁对象，队员们整日整日守在征迁对象家门口，利用吃饭、休息的时间与征迁对象拉家常，详细为他们讲解房屋面积的丈量核算方法、补偿的标准和政策依据，耐心倾听他们的需求、顾虑，做到换位思考，站在对方的角度解答他们的问题和困惑。在直接做工作的同时，找到征迁对象的亲友、邻居等共同出面，间接做他们的思想工作，有效打消征迁对象观望等待的心理。从陌生到熟悉，从对立到亲切，从生硬的谈话到推心置腹的沟通，征迁工作终于取得了征迁对象的理解和信任。
       在工作开展过程中，征迁对象往往会提出很多难以解决的问题。面对难题，征迁小组毫不回避，抱定“不怕你来‘烦我’，就怕你不‘理我’”的心态，旗帜鲜明的向征迁户承诺：只要提出的问题符合政策，跑腿、出力的事我们来做。
       征迁对象表示土地证等资料丢失，工作人员迅速到国土局为他们重新办理认定；征迁对象提出房产面积认定少了，工作人员立即专会同专业人员，与征迁对象一起重新丈量认定；征迁对象反映安置房质量存在问题、进户门未装等，工作人员立即联系施工方予以解决；征迁对象提出装修及附属物认定有缺项，工作人员马上申请指挥部重新入户认定……不厌其烦、不畏艰难的工作，感动了征迁对象，让他们真真切切感受到了工作组确实是在用真心、用真情、出真力，是在为他们办实事、办好事。
       工作组放弃假期和周末休息日，以“5+2”、“白加黑”的精神投入到征迁工作中。办事处主任曹闯坚持每日亲临一线督战，现场解决困难和问题，坚持每晚召开工作例会，听取并掌握各小组当日工作最新进展，交流工作经验，及时商讨解决新出现的问题，并就下一个工作日的重点工作作出安排，带领工作组以实际行动把工作做扎实、做彻底。
       “人心都是肉长的。只要设身处地和征迁对象沟通交流，就能得到群众的理解和支持。”该街道党工委副书记郭立林说。征迁对象田志文长期卧病在床，老伴赵炳莲年老体弱，收入微薄，儿子田建斌患有精神疾病，家庭生活非常困难。郭立林在走访中了解到这一情况，及时汇报征迁指挥部，指挥部迅速启动了针对困难家庭的救济和慰问，并在机关组织捐款，机关干部纷纷慷慨解囊，献出自己的一份份爱心。6月3日，当捐款送到田志文手上的时候，他感动得流下了热泪，当即签下了征收补偿协议。
       真诚的付出，换来了丰厚的成果，至目前，该项目正在顺利施工，46户征迁对象已有43户签订征收补偿协议，征迁区域房屋已拆除42户。项目建成后，将成为连接老城区和上海大道的主要交通动脉，大大缓解城区交通压力，更加方便居民出行。（编审：王永阁）