文峰街道：人大牵头化矛盾，部门联动解难题

作者： 编审：郭倩 时间：2015-10-10 08:43:19 来源：

   针对基层信访问题调解过程涉及面广、权责不明确、重访缠访问题突出等现象，文峰街道建立健全由街道人大工委牵头的信访联合调处机制，开创了人大主导、部门联动、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作新格局，为“稳增长”营造出和谐稳定的发展软环境。

街道充分发人大代表的联络“桥梁”作用，在“人大代表之家”设置信访工作站，配备专职工作人员和专项经费，通过代表接待日、代表之家和代表热线来把握群众的脉搏，并采取人大工委牵头、党工委书记挂帅、各相关单位联动的方式，建立了由人大代表包案工作组主持的相关部门信访联席会议制度，由人大代表配合相关部门统筹开展联合接访、矛盾调处化解等工作，有效凝聚信访工作合力，变“单打独斗”为“齐抓共管”，将“部门联动”贯穿在信访案件协调解决的全过程，实行集体会商，共同把脉，综合施策，对重大疑难重复访案件召开听证会，邀请人大代表、群众代表、当事人参加，由有关部门现场答询，切实做好矛盾纠纷化解工作，并规范应急预案，注重社会效果，形成长效机制，有效提高了信访案件解决的质量和效率，以信访工作的实际成效为经济社会发展创造良好环境。