推行供水限时服务承诺 筑牢供水保障防线

作者：安丽 编审：安丽 时间：2024-05-14 09:36:00 来源：

“民呼我为”、“接诉即办”！为确保群众饮水安全，5月13日，唐河县水利局在提升农村供水保障服务质量和水平下真功夫，在全县范围内积极推行并落实供水限时服务承诺。

为确保服务质量，提升供水形象，主动接受社会监督，唐河县水利局通过媒体、微信群、公益短信等方式向用水户积极宣讲限时服务的政策及内容，提高政策的知晓度，让群众切实感受到政府的好政策。工作人员还在每个供水站出具《水站供水限时服务承诺书》，承诺书包括供水工程基本情况、供水服务范围、服务内容及标准、市县乡村各级监督服务电话等。同时把承诺书制作成铭牌，在供水站所在乡镇村委会、主要街道、广场、人口集中区域等处广泛张贴，保证户户皆晓。

目前，唐河县限时服务承诺宣贯工作已全部落实到位。通过广泛的宣传和服务承诺及公示，压实了管水员的管理责任，明确各级职责，畅通各级反映渠道，及时回应群众关切问题，能够第一时间有效处置，快速就地解决，把农村饮水安全问题发现在基层，解决在当地，极大提升了农村供水保障水平，受到群众的一致好评。