文峰街道多举措提升水 服务群众

作者： 编审：nybaidu 时间：2015-06-24 17:30:10 来源：

  今年来，文峰街道以党的群众路线教育实践活动为契机，不断提升机关服务水平，引导党员干部深入基层一线，查民情了民意，及时办好办实涉及群众切身利益的每一件事，切实创造群众满意的政府形象。
    一是完善服务群众机制。建立党群众服务中心、社区服务中心、村组服务站三级平台，改变以往单一的服务方式，实行多元化双向互动服务，面对面服务，力求拓宽服务民生范围。通过发放便民服务联系卡、宣传册、便民监督箱等，让辖区群众多途径反映需求。对行动不方便的群众开通了绿色服务通道，接受居民反映的问题、建议和求助，同时对群众反映上来的问题，按照工作职责，分包社区责任人负责处理，限期予以解决。
    二是加强服务队伍建设。该街道成立了基层服务工作领导组，建立领导干部分包社区责任制，实行领导挂钩社区制度，以召开座谈会、发放征求意见表等形式，围绕影响和制约街道经济发展、社区建设和基层组织建设的各种问题进行专题调研。聘请辖区人大代表、政协委员、党员代表、居民代表等作为联络员，及时反馈群众的意见和问题，督促、协助街道、社区及时解决群众的困难和化解矛盾。
    三是落实服务民生责任。该街道定期召开社区专题分析会，分类汇总存在的各种问题和意见，研究解决问题的对策和措施，制订问题整改落实方案，明确责任领导、责任时限，力求整改方案针对性强、操作性强，形成"一事一方案、件件有落实"的工作机制，确保辖区各社区经济快速发展，社会稳定有序。
    至目前，通过开展便民服务，共为群众解决实际问题122件，及时化解矛盾纠纷21起，为辖区居民提供便民服务258件，为居民办实事、好事281件。