文明礼仪应知应晓｜文明用语

作者： 编审：王令卿 时间：2021-07-12 12:59:00 来源：

“礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，也是对一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为文明实践的一个重要内容。”

文明创建人人参与

文明成果人人共享

每个人都是文明创建的参与者

我们每天的文明言行

就是在参与文明创建

那么，如何做一个文明的人呢？

文明用语礼仪篇

01

公务、商务社会交往的公共场合，讲普通话。

02

与人交谈，语言要谦和，用语要文明，不讲粗话脏话。

03

得到别人帮助或服务时，说“谢谢”。

04

请求别人帮助时，说“对不起，打扰了”“麻烦您了”。

05

给别人造成不方便时，说“对不起”“很抱歉”“请原谅”。

06

与别人发生矛盾时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。

07

对方出口粗俗时，说“对不起，请你讲话文明点”。

08

接打电话时，先说“您好!我是某某”或说“您好!请问找谁”。

09

接到错打电话时，说“对不起，您打错了”。

010

互相告别时，说“再见”“欢迎再来”。

创建文明典范城市，争当文明市民，从践行文明行为做起，让我们一起说文明话、行文明事、做文明人。

【来源：绵阳市文明网】