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滨河街道积极推进政务服务向基层延伸

文章来源:未知 作者: 水琪程发布时间:2019-08-07 16:50:19

滨河街道积极推进政务服务向基层延伸,优化服务平台,提高服务水平,用心工作,用心服务。确保打通服务群众最后一公里。

一是依照基层便民服务中心,便民服务站标准化建设要求,配备10余名工作人员,进一步完善功能延伸服务,努力加强设施建设,积极推进网上服务集中办理,做到“建设模式、进驻事项、制度规程、办事资料、人员配备、业务培训、信息化建设”七统一,确保政务服务全覆盖。

二是加强基础设施建设。街道投入资金40余万元,建成开放式大厅,开设自助办理区,等候区和柜台式服务窗口9个,安装自助终端机,安放休息椅等便民设施,并在窗口印放事项办理一次性清单,购入相关设施机器13部。

三是完善服务制度。按照精简环节,优化流程的要求,进一步简化,细化办事标准和流程。完善网上办事大厅办事指南,以多种途径向社会公开,做到让群众“最多跑一次”。

四是强化业务培训,根据业务需求培训相关知识业务人员十余名,并确保经办人熟悉办件流程,适时对业务人员进行调整优化,保证为群众提供高质量办理业务服务。

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